取引キャンセルの手順

ご登録された取引は、下記の手順でキャンセルが行えます。

1. 請求一覧画面より、キャンセルしたい取引を含む請求をクリックする
2. 請求詳細画面でキャンセルしたい取引を選択する
3. 取引詳細画面で「取引をキャンセル」を押す
4. ポップアップで表示される「取引のキャンセルを実行しますか？」の画面にて、「実行する」を押す

 

1. 請求一覧画面より、キャンセルしたい取引を含む請求をクリックする

 

2. 請求詳細画面でキャンセルしたい取引を選択する

3.取引詳細画面で「取引をキャンセル」を押す

4. ポップアップで表示される「取引のキャンセルを実行しますか？」の画面にて、「実行する」を押す

 

キャンセル完了

【ご注意事項】

①SEIKYU+ powered by Biz Forwardから顧客へのキャンセル通知等はございません。貴社より、顧客へ通知をお願いいたします。

②発行済みの請求書のうち、一部の取引のみキャンセルされる場合には請求書の再発行をお願いいたします。

③口座振替をご利用のお客さまの場合は、貴社にてキャンセルを行っても、口座振替が行われる場合がございます。詳細は下記をご確認ください。

※［口座振替の取引登録締め日］に、口座振替金額が確定し、金融機関にて引落とし処理準備が行われます。
　・［口座振替の取引登録締め日］よりも前にキャンセルをした場合：口座振替は行われません。
　・［口座振替の取引登録締め日］以降にキャンセルした場合：口座振替が行われ、お預り金が発生いたします。お預り金については、お客さまへご返金を行います。

 

［口座振替の取引登録締め日］については、下記をご確認ください。
※ページ内［口座振替スケジュール］項目をご確認ください。

「各種スケジュールについて」を見る

　お預り金については、下記をご確認ください。

「顧客（買い手さま）からのお預り金について」を見る

 

キャンセルした取引の確認

下記の手順でキャンセル済みの取引を確認できます。

1. 請求一覧画面の、「取引一覧を確認する」を押す
2. 取引を押して取引詳細を確認

1. 請求一覧画面の、「取引一覧を確認する」を押す

 

2. キャンセル済み取引を押して取引詳細を確認

 

取引キャンセルの可否

取引ステータスに応じて、キャンセルできないケースがございます。ご注意ください。

取引のステータス	顧客の支払方法	貴社への振込方法	キャンセル可否
請求予定	-	-	〇
請求書発行済	銀行振込	振込金額確定前	〇
		振込手続中/振込完了	〇（*1）
	口座振替	-	〇
キャンセル済	-	-	✕（*2）

*1　振込確定後の取引をキャンセルした場合、当該金額を次回の振込金額から控除いたします。
振込確定日は、取り決めた振込日の 基本2営業日前 となります。
*2　キャンセルの取消はできかねます。誤ってキャンセルした場合、再度ご登録をお願いいたします。