ご入金状況につきましては、以下方法にてご確認ください。
また、未入金表示のタイミング、内容につきましては、注意事項をご確認ください。
1．管理画面から確認する
請求一覧から確認
管理画面へアクセス＞請求一覧の「請求・入金」項目から、請求ごとの入金状況をご確認いただけます。
絞り込みにて「条件を追加する」を押す。入金ステータスなどで絞り込みが可能です。
請求詳細から確認
管理画面へアクセス＞請求一覧＞請求詳細から、請求の入金状況と「未入金額」がご確認いただけます。
※「未入金額」は入金ステータスが「一部入金」「未入金」の場合のみ表示されます。
顧客一覧から確認
管理画面へアクセス＞顧客一覧から、未入金の請求を持つ顧客をご確認いただけます。
顧客に未入金（一部入金を含む）の請求がある場合は、「未入金」項目に未入金アイコンが表示されます。
絞り込みを行うことで未入金の有無で検索が可能です。
顧客詳細から確認
管理画面へアクセス＞顧客一覧＞顧客詳細から、顧客の持つ「未入金件数」とその「未入金額合計」がご確認いただけます。
また、「未入金の請求を確認」ボタンから該当する未入金（一部入金を含む）の請求をご確認いただけます。
※「未入金の請求を確認」ボタンは未入金の請求を持つ顧客の場合のみ表示されます。
入金ステータスの種類
-
入金待ち：対象の請求が支払期限前、かつ顧客からの入金を確認できない状態
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入金済：請求金額に対して全額の入金を確認できた状態
-
一部入金（黄色）：対象の請求が支払期限前、かつ請求金額に対して一部の入金を確認できた状態
※絞り込み条件、請求CSVでは、「一部入金（期限前）」と表示されます -
一部入金（赤色）：対象の請求が支払期限を過ぎ、かつ請求金額に対して一部の入金を確認できた状態
※絞り込み条件、請求CSVでは、「一部入金（期限後）」と表示されます -
未入金：対象の請求が支払期限を過ぎ、かつ顧客からの入金を確認できない状態
2．請求CSV機能にて確認する
管理画面へアクセス＞請求一覧＞「CSVダウンロード」ボタンを押し、
CSV文字コードを選択した後、ダウンロードすることでご確認いただけます。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――
※ダウンロードしたCSVには、貴社顧客番号/顧客名/支払期限/請求金額/入金額/未入金額/入金日/支払方法などの項目がございます。それぞれの項目にて対象の顧客をご確認ください。
～補足～
・未入金額が『0』の場合は回収済、『0』以外の場合は表示金額が未収となっております。
・未来の振込期日の場合、未入金額は『0』と表示されております。
・リストは蓄積型となり、一括でDLできる上限数は1000件でございます。
期日を絞り込みたい場合は、『絞り込み』より対象を絞り込んでご対応ください。
＜注意事項＞
ご入金の反映につきましては、お振込みのタイミングや金融機関によって、お振込み日から2営業日後の反映となる場合がございます。予めご了承ください。
※ご入金金額がご請求金額と一致しない場合や、請求書記載の口座以外の口座へご入金をされた場合は、この限りではありません。
※口座振替のお客さまの場合は、金融機関からの情報連携タイミングにより、お引落し日の3営業日後に管理画面へ反映されます。